Piping Rock tự hào cung cấp dịch vụ giao hàng đến hơn 160 quốc gia!

Giá cước vận chuyển quốc tế

Giá cước vận chuyển quốc tế dựa trên địa điểm giao hàng và trọng lượng của đơn hàng.

Để biết chi phí vận chuyển của bạn là bao nhiêu, chỉ cần thêm các mặt hàng bạn muốn vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Trên trang giỏ hàng, bạn sẽ có thể xem chi phí vận chuyển ước tính và tổng giá trị đơn hàng của bạn. 

Các sản phẩm của chúng tôi được sản xuất và vận chuyển từ New York, Mỹ và chúng tôi cam kết phục vụ khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế với nhiều hãng vận chuyển. Bạn sẽ có thể chọn hãng vận chuyển khi thanh toán.

Thuế & Phí nhập khẩu

Khi đặt hàng quốc tế, bạn có thể phải chịu mức thuế nhập khẩu, thuế quan hoặc phí môi giới cao hơn dự kiến, đơn hàng của bạn có thể không được giao hàng, hoặc hải quan có thể kiểm dịch hoặc trả lại đơn hàng của bạn cho chúng tôi sau khi kiểm tra.

Mọi loại phí, thuế quan, phí môi giới, phí kiểm tra hoặc thuế địa phương, nếu có áp dụng cho đơn hàng của bạn thuộc trách nhiệm của bạn. Chúng tôi không thể dự đoán trước hoặc ước tính các khoản phí, thuế quan, phí môi giới hoặc thuế cụ thể có thể áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn. Bạn có trách nhiệm nghiên cứu và hiểu rõ các khoản phí này và đóng thuế khi được yêu cầu.

Vui lòng ghi nhớ rằng giá của chúng tôi không bao gồm bất cứ khoản phí bổ sung nào. Các khoản phí này được xác định bởi các cơ quan hải quan địa phương và chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí phát sinh nào.

Khai báo giá trị & Mô tả sản phẩm

Do luật vận chuyển quốc tế, nhãn vận chuyển của bạn sẽ bao gồm toàn bộ giá trị đơn hàng của bạn trừ đi chi phí vận chuyển.

Chúng tôi gửi kèm một danh sách đóng gói bao gồm từng mặt hàng trong mỗi đơn hàng, ghi rõ tên sản phẩm được đặt hàng và số lượng từng mặt hàng.

Tầm quan trọng của thông tin liên hệ của bạn

Trước khi gửi đơn hàng, vui lòng dành thời gian kiểm tra lại và đảm bảo rằng địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn đã được nhập và chính xác 100% . Các dịch vụ vận chuyển quốc tế yêu cầu thông tin này để liên lạc với bạn trong trường hợp có sự chậm trễ hoặc bất kỳ vấn đề nào khác với đơn hàng của bạn.

Hạn chế trong vận chuyển

Do một số hạn chế nhất định trong vận chuyển và các sản phẩm bị cấm thay đổi tùy theo các quốc gia, chúng tôi rất tiếc là không thể gửi một số mặt hàng và thành phần đến các địa điểm nhất định. Những hạn chế này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi đã lập một danh sách các hạn chế trong vận chuyển hiện tại có thể xem ở đây và sẽ cập nhật danh sách này khi các điều kiện hạn chế này thay đổi.

Ngoài danh sách này, chúng tôi khuyên bạn nên trao đổi với cơ quan Hải quan địa phương về danh sách cập nhật mới nhất các mặt hàng được phép và bị hạn chế.

Vận chuyển nhiều gói hàng

Đối với các đơn đặt hàng lớn và các đơn đặt hàng vẫn chưa được giao đi vì lý do chậm trễ, chúng tôi có thể chia đơn đặt hàng của bạn thành nhiều gói hàng. Bạn sẽ không thanh toán phí vận chuyển bổ sung khi điều này xảy ra. Phí giao hàng bạn đã thanh toán trong quá tình đặt hàng sẽ được chia thành nhiều gói hàng để vận chuyển. 

Thông tin Hải quan

Piping Rock Health Products không chịu trách nhiệm đối với các kiện hàng bị từ chối hoặc do hải quan giữ lại.

Có rất nhiều đạo luật, quy định và hạn chế cụ thể của từng quốc gia có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi có thể vận chuyển đơn hàng của bạn và khả năng bạn có thể nhận hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để hiểu những quy định và hạn chế nào có thể áp dụng cho các mặt hàng mà bạn đặt hàng. Cơ quan hải quan địa phương của bạn có thể trì hoãn hoặc từ chối không giao đơn hàng của bạn theo luật pháp sở tại.

Tất cả các đơn hàng quốc tế đều có thể được hoàn trả trong 60 ngày kể từ ngày bạn đặt hàng. Bạn chỉ có thể trả lại một mặt hàng chưa mở. Điều quan trọng cần lưu ý là trong trường hợp bạn trả lại hàng cho chúng tôi do chính sách sản phẩm bị cấm hoặc bị hạn chế, địa chỉ giao hàng không chính xác, từ chối thanh toán phí hải quan hoặc chấp nhận đơn hàng hoặc nếu không có người nhận hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả khoản thanh toán của bạn. Bạn sẽ nhận được toàn bộ giá trị đơn hàng, trừ chi phí vận chuyển, tất cả phần chiết khấu. Bạn cũng sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí bên ngoài khác như phí lưu kho hoặc phí hoàn trả bưu điện.

Nếu chi phí hoàn trả đơn hàng lớn hơn tổng số tiền được hoàn trả, chúng tôi sẽ chỉ dẫn cho hãng vận chuyển hủy đơn hàng của bạn và bạn sẽ không nhận được tiền hoàn trả. Nếu một sản phẩm bị cơ quan hải quan tịch thu, bạn sẽ không được hoàn trả tiền đã thanh toán cho sản phẩm đó.

Khi trả lại gói hàng, vui lòng lưu ý rằng việc hoàn trả sẽ không được thực hiện cho đến khi gói hàng đã trả về kho của chúng tôi. 

Vui lòng lưu ý rằng:

Nếu bạn chọn DHL Express hoặc UPS làm phương thức vận chuyển, các phương thức này bao gồm thông tin theo dõi và thường được giao hàng nhanh hơn phương thức gửi hàng qua máy bay.

Nếu bạn chọn phương thức gửi hàng qua máy bay, gói hàng của bạn sẽ ít bị kiểm trâ và phải chịu ít thuế hơn hàng được gửi qua hải quan. Tuy nhiên, phương thức này không bao gồm thông tin theo dõi và thường mất nhiều thời gian hơn để giao hàng. Chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho các đơn hàng bị mất qua phương thức gửi hàng qua máy bay.

Bạn không thấy quốc gia của mình trong danh sách?

Vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng theo địa chỉ customerservice@pipingrock.com để yêu cầu chúng tôi vận chuyển đến quốc gia của bạn!

Dịch vụ chăm sóc khách hàng quốc tế

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc mối quan tâm nào liên quan đến vận chuyển quốc tế, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng thân thiện của chúng tôi theo địa chỉ email: customerservice@pipingrock.com và chúng tôi sẽ vui lòng trả lời bạn trong thời gian nhanh nhất có thể!

Thay đổi Chính sách vận chuyển quốc tế

Chúng tôi có toàn quyền tự ý thay đổi Giá cước vận chuyển quốc tế vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng các điều khoản đã sửa đổi lên phần Giá cước vận chuyển quốc tế. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ mọi thay đổi mà chúng tôi đưa ra cho Giá cước này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi các giá cước này này hoặc các điều khoản hoặc chính sách khác sẽ được hiểu là bạn đồng ý với những thay đổi đó.